Das hab ich gerade bem Studium der Feierabendleselektüre entdeckt…ein Leserbrief in der aktuellen Bikers News:

Abzocke

Liebe BIKERS NEWS Redaktion,
ich möchte Euch kurz über die Abzocke bei der 20%Rabattaktion bei „Polo“ vom 31. 1. 2009 berichten.
Ich hatte mir dort eine Jacke und Hose „Cordura Drive“ gekauft. Schon im Laden machten mich die Preisetiketten ein wenig stutzig. Die Jacke für 189,95 € und die Hose für 139,95 €. Ich hatte da noch andere Preise im Hinterkopf vor der Rabattaktion, nämlich für die Hose 119,95 € und für die Jacke, wenn ich mich nicht irre, 159,95 € oder auch 169,95 €, ich bin mir bei der Jacke nicht mehr ganz genau sicher.
Im Polo Shop dachte ich noch so bei mir, ich hätte mich eventuell getäuscht, kaufte also die Jacke und die Hose. Zuhause angekommen ließ mir das jedoch keine Ruhe, und so begann ich nachzuforschen. Dazu nahm ich das Preisschild in die Hand und erkannte ein anderes Preisschild, das mit dem höheren Preis überklebt worden war. Auf dem überklebtem Preisschild stand der alte Preis von 119,95 €. Wenn man den erhöhten Preis von 139,95 € nimmt und davon die 20% Rabattaktion abzieht, befindet man sich wieder fast beim alten Preis der Hose von 119,95 €.
Das erweckt den Eindruck, dass die Sachen bei Polo vor der Rabattaktion angezogen wurden, um dann durch die Rabattaktion doch wieder den ursprünglichen Verkaufspreis zu erzielen. Wer nach der Rabattaktion bei Polo kauft, hat dann eben Pech gehabt und zahlt auch weiterhin die angezogenen Preise.
Ich selber bin in zahlreichen Motorrad-Internetforen unterwegs, und dieses Thema hat dort schon reichlich für Ärger gesorgt. Schade, dass Polo zu solchen Geschäftspraktiken greift. Viele Forenbenutzer haben auch schon Beschwerde-Mails an Polo geschickt und warten nun gespannt auf Antworten.
Es kann doch nicht sein, dass Polo derart drastisch seine Preise erhöht, und das noch vor einer Rabattaktion. Das ist schlichtweg Verarsche und Betrug am Endverbraucher!
Ich hoffe, ihr lest meine E-Mail. Ich würde mich auf eine Antwort von Euch freuen und wüsste gerne, wie Ihr darüber denkt.

Mit freundlichen Grüßen
Christian

Lieber Christian,
wir haben bei Polo nachgehakt und uns die Sache erklären lassen. Tatsächlich hat Polo nach Abschluss der Katalogperiode einige Preise erhöht. Das ist in der freien Wirtschaft der ganz normale Lauf der Dinge. Einzig BIKERS NEWS liegt seit über zehn Jahren zum gleichen Preis am Kiosk. Unabhängig von Preiserhöhungen startet Polo aber auch immer wieder Rabatt-Aktionen. In Deinem Fall ist es da möglicherweise zu einer unglücklichen Überschneidung gekommen, hinter der aber kein Abzock-System steckt. Auf diese Klarstellung legt Polo wert.
Wir legen nach dieser Recherche wert auf die Feststellung, dass wir keine Super-Nanny sind, die nun auch noch die Schäppchenjagden einzelner Leser supportet. Wir würden unsere Arbeit lieber in wichtigere Themen investieren.

Nun bleibt trotz der Erklärung von Polo Motorrad ein fader Beigeschmack. Schlussendlich bleibt Polo aber vorzuwerfen, dass der Umgang mit Kunden relativ unclever ist. Preise vergleichen und Recherche sind in Zeiten des Internet und allgegenwärtiger Werbung nicht mehr auszuschließen. Von daher bleibt wohl nur zu empfehlen, dass man egal bei welchem Einzelhändler etwas sensibler mit den Befindlichkeiten des Kunden umgeht.

1 Kommentar zu „Leserbrief in der Bikers News … Abzocke bei Polo Motorrad???“